Las presentes Condiciones regulan la contratación, acceso y utilización del software de gestión para autoescuelas disponible a través de sgautoescuelas.com.
La contratación de cualquiera de los planes ofrecidos implica la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las demás condiciones legales aplicables publicadas en el sitio web.
Sitio web: sgautoescuelas.com
Correo de soporte: soporte@sgautoescuelas.com
SGAutoescuelas es una plataforma de software en modalidad SaaS —Software como Servicio— destinada a facilitar la gestión administrativa y operativa de autoescuelas y centros relacionados con la formación vial.
El usuario no adquiere la propiedad del software.
La contratación proporciona un derecho temporal, limitado y no exclusivo de acceso y utilización de la plataforma durante el periodo correspondiente al plan contratado.
El software se utiliza mediante acceso online y requiere una cuenta activa.
SGAutoescuelas está concebido principalmente para su utilización profesional por:
autoescuelas;
Escuelas Particulares de Conductores;
titulares de autoescuelas;
autónomos;
sociedades;
centros de formación vial;
directores;
personal autorizado por dichos centros;
otros profesionales relacionados con la gestión de centros de formación vial.
La contratación realizada por una persona física o jurídica para utilizar SGAutoescuelas en el desarrollo de su actividad empresarial o profesional tendrá carácter profesional.
El usuario que contrata el servicio declara disponer de capacidad suficiente para contratar y, cuando actúe en representación de una empresa o entidad, declara disponer de autorización suficiente para obligarla.
El servicio contratado consiste en proporcionar acceso al panel de gestión de SGAutoescuelas y a las funcionalidades incluidas en el plan contratado.
La plataforma puede permitir, entre otras funciones, la gestión de:
titular de la autoescuela;
sucursal central;
sucursales adicionales;
personal;
profesores;
directores;
ausencias del personal;
vehículos;
alumnos;
clases;
cursos;
locales;
material;
autorizaciones;
exámenes;
cobros;
gastos;
documentación;
avisos y recordatorios;
actividad administrativa;
otras funcionalidades de gestión relacionadas con la actividad de la autoescuela.
La disponibilidad exacta de cada función dependerá del plan contratado y de la versión de la plataforma disponible en cada momento.
SGAutoescuelas constituye una herramienta informática de apoyo a la gestión de la autoescuela.
El software no sustituye las obligaciones legales, administrativas, fiscales, laborales, contables o reglamentarias que correspondan al titular de la autoescuela.
Cada usuario será responsable de comprobar que:
los datos introducidos sean correctos;
la documentación esté actualizada;
sus vehículos cumplan los requisitos correspondientes;
su personal disponga de las autorizaciones necesarias;
los expedientes y registros sean correctamente gestionados;
se cumplan los plazos administrativos;
se cumpla la normativa aplicable a su actividad.
Los avisos, alertas, cálculos, recordatorios y herramientas automáticas de la plataforma tienen carácter auxiliar.
La existencia de una alerta o la ausencia de ella no sustituye la obligación del usuario de controlar sus obligaciones profesionales.
SGAutoescuelas es una plataforma privada e independiente.
No forma parte de la Dirección General de Tráfico (DGT), no pertenece a ella y no representa a ningún organismo público.
Salvo que se indique expresamente para una funcionalidad concreta, SGAutoescuelas no implica conexión oficial, autorización, homologación o integración directa con los sistemas informáticos de la Dirección General de Tráfico.
La utilización de SGAutoescuelas no sustituye los procedimientos oficiales que una autoescuela deba realizar ante la DGT u otros organismos públicos.
Para utilizar el servicio será necesario crear una cuenta y contratar uno de los planes disponibles.
El comprador será considerado titular principal de la cuenta.
El usuario deberá facilitar información verdadera, exacta, completa y actualizada.
La cuenta estará asociada al usuario y a la autoescuela correspondiente.
El titular será responsable del uso realizado desde su cuenta y de las personas a las que autorice el acceso al servicio.
Las credenciales de acceso son personales y deberán mantenerse protegidas.
El usuario deberá adoptar medidas razonables para impedir accesos no autorizados.
En caso de pérdida, robo, utilización indebida o posible compromiso de las credenciales, deberá comunicarlo a:
SGAutoescuelas podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, accesos no autorizados o problemas de seguridad.
El acceso a SGAutoescuelas se comercializa mediante suscripción.
Podrán ofrecerse, entre otras, las siguientes modalidades:
Proporciona acceso durante un periodo mensual.
La suscripción se renovará automáticamente por nuevos periodos mensuales mientras no sea cancelada antes de procesarse la siguiente renovación.
Proporciona acceso durante un periodo anual.
La suscripción se renovará automáticamente por nuevos periodos anuales mientras no sea cancelada antes de procesarse la siguiente renovación.
Las características, funcionalidades, límites y precio correspondiente a cada plan serán los que aparezcan publicados en la página de contratación en el momento de realizar el pedido.
Los precios aplicables serán los mostrados en sgautoescuelas.com antes de confirmar la contratación.
Antes del pago, el usuario podrá conocer:
modalidad contratada;
precio;
periodicidad mensual o anual;
impuestos aplicables cuando corresponda;
principales características del servicio;
existencia de renovación automática;
procedimiento de cancelación.
Cualquier modificación futura del precio será comunicada antes de que resulte aplicable a una nueva renovación.
Una modificación del precio no afectará al periodo de suscripción que ya haya sido pagado.
Los pagos de las suscripciones se procesarán mediante Stripe.
El usuario deberá proporcionar un medio de pago válido.
Los datos completos de la tarjeta bancaria son procesados por el proveedor de pagos correspondiente y no necesitan ser almacenados directamente por SGAutoescuelas.
La contratación supone la autorización para cargar en el medio de pago seleccionado:
el importe inicial de la suscripción;
y los importes correspondientes a las renovaciones automáticas mientras la suscripción permanezca activa.
Las suscripciones mensuales y anuales son de renovación automática salvo que en la oferta correspondiente se indique expresamente lo contrario.
Al contratar, el usuario acepta que el importe correspondiente pueda cargarse automáticamente mediante el método de pago registrado en cada fecha de renovación.
La renovación:
será mensual en los planes mensuales;
será anual en los planes anuales.
El usuario podrá cancelar la renovación futura en cualquier momento antes de que se procese el siguiente cobro.
El usuario podrá cancelar la renovación automática desde el área de cuenta o membresía habilitada en sgautoescuelas.com.
También podrá solicitar asistencia escribiendo a:
La cancelación impide que se realicen futuras renovaciones.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, cancelar una suscripción no supone la pérdida inmediata del periodo que ya ha sido pagado.
El usuario podrá continuar utilizando la plataforma hasta que finalice dicho periodo.
Ejemplo:
Si se contrata una suscripción anual y el usuario la cancela dos meses después, podrá continuar accediendo hasta la finalización del año ya abonado, pero no se realizará una nueva renovación anual.
Una vez finalizado el periodo de suscripción:
podrá desactivarse el acceso al panel;
podrán quedar bloqueadas las funciones asociadas al plan;
dejarán de ejecutarse determinadas funciones dependientes de una cuenta activa;
el usuario podrá solicitar la recuperación o exportación de sus datos conforme a estas condiciones y a la legislación aplicable.
La simple cancelación de la renovación automática no supone una solicitud inmediata de eliminación de los datos.
Cuando Stripe no pueda procesar correctamente un pago, SGAutoescuelas podrá realizar o permitir nuevos intentos de cobro conforme al funcionamiento del sistema de pagos utilizado.
En caso de impago podrá:
notificarse la incidencia al usuario;
limitarse temporalmente determinadas funciones;
suspenderse el acceso;
finalizarse la suscripción si el pago continúa pendiente.
La suspensión por impago no elimina automáticamente las cantidades legítimamente pendientes.
SGAutoescuelas procurará mantener la plataforma disponible y operativa.
No obstante, al tratarse de un servicio tecnológico, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de:
mantenimiento;
actualizaciones;
incidencias del servidor;
proveedores de alojamiento;
redes de telecomunicaciones;
servicios externos;
ataques informáticos;
causas de fuerza mayor;
circunstancias fuera del control razonable de SGAutoescuelas.
Las operaciones de mantenimiento y actualización podrán provocar interrupciones temporales.
SGAutoescuelas es un software en evolución.
Podrán introducirse periódicamente:
mejoras;
correcciones;
nuevas funcionalidades;
cambios visuales;
cambios técnicos;
medidas de seguridad;
modificaciones necesarias para adaptarse a cambios normativos o tecnológicos.
Estas modificaciones no otorgarán derecho a reembolso cuando no alteren de forma sustancial la naturaleza esencial del servicio contratado.
Cuando un cambio afecte de forma relevante a las características esenciales de un plan, se informará al usuario cuando resulte necesario.
Para proporcionar determinadas funcionalidades SGAutoescuelas puede utilizar servicios de terceros.
Entre ellos pueden encontrarse:
Stripe;
proveedores de hosting;
servicios de correo electrónico;
servicios de notificaciones;
sistemas de almacenamiento;
servicios de copias de seguridad;
servicios de comunicaciones;
herramientas de análisis;
otros proveedores tecnológicos.
SGAutoescuelas no puede garantizar la disponibilidad permanente de plataformas de terceros fuera de su control.
El usuario será responsable de:
la información introducida en la plataforma;
la legalidad de los datos almacenados;
disponer de autorización o base jurídica para tratar datos de terceros;
gestionar adecuadamente los permisos de las personas que accedan a su cuenta;
comprobar la exactitud de los datos;
utilizar el software conforme a la legislación;
conservar, cuando corresponda, la documentación que legalmente deba mantener;
realizar los trámites oficiales que correspondan a su actividad.
Queda prohibido utilizar SGAutoescuelas para actividades ilícitas.
El software permite a las autoescuelas introducir información relativa a alumnos, profesores, directores, personal y otras personas relacionadas con su actividad.
Con carácter general, cuando una autoescuela determine las finalidades para las que trata dichos datos, la autoescuela actuará como responsable del tratamiento.
Cuando SGAutoescuelas trate esos datos exclusivamente para proporcionar el servicio contratado podrá actuar como encargado del tratamiento.
Las obligaciones correspondientes se regularán mediante el acuerdo o condiciones de encargo de tratamiento aplicables.
Los datos introducidos por el usuario en SGAutoescuelas pertenecen al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Entre los datos susceptibles de exportación podrán encontrarse, cuando correspondan al cliente:
datos de la autoescuela;
sucursales;
personal;
alumnos;
vehículos;
clases;
cursos;
locales;
material;
autorizaciones;
exámenes;
cobros;
gastos;
datos y documentos incorporados por el cliente;
otra información generada directamente mediante la utilización del servicio.
No se considerarán datos exportables aquellos elementos internos necesarios para el funcionamiento propio de SGAutoescuelas, incluyendo código fuente, algoritmos, estructura interna protegida, información de seguridad, secretos empresariales u otros activos propios del proveedor cuando la legislación permita excluirlos.
Cuando finalice una suscripción, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos escribiendo a:
SGAutoescuelas facilitará, cuando resulte aplicable, la recuperación de los datos exportables en un formato estructurado, de uso habitual y legible electrónicamente.
Se mantendrá un periodo razonable de recuperación de datos y, como mínimo cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable, el periodo legalmente establecido.
Como regla general, se establecerá un periodo mínimo de 30 días naturales para solicitar la recuperación de los datos tras la finalización efectiva del servicio, sin perjuicio de los periodos superiores que puedan resultar legalmente exigibles o acordarse con el cliente.
Transcurrido el periodo correspondiente, los datos podrán ser eliminados de los sistemas activos, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.
La eliminación definitiva también estará sujeta a los ciclos técnicos de las copias de seguridad.
Cuando resulte aplicable la normativa europea relativa a servicios de tratamiento de datos, SGAutoescuelas facilitará razonablemente al cliente el cambio a otro proveedor o la recuperación de sus datos para utilizarlos en sus propios sistemas.
SGAutoescuelas no impondrá obstáculos injustificados a la portabilidad de los datos exportables.
La exportación estándar de datos necesaria para abandonar el servicio no tendrá coste para el cliente cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los servicios extraordinarios de migración, transformación personalizada, desarrollo de integraciones o trabajos técnicos que excedan las obligaciones legales podrán contratarse separadamente cuando proceda.
La plataforma SGAutoescuelas, incluyendo:
programación;
código;
diseño;
interfaz;
estructura;
marcas;
logotipos;
bases tecnológicas;
sistemas;
documentación;
funcionalidades propias;
se encuentra protegida por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de una suscripción no transmite al cliente ningún derecho de propiedad sobre el software.
El usuario recibe únicamente una autorización temporal para utilizarlo durante la vigencia de su suscripción.
Queda prohibido:
copiar el software;
distribuirlo;
revender accesos sin autorización;
intentar obtener el código fuente mediante técnicas ilícitas;
eludir sistemas de seguridad;
acceder a datos de terceros sin autorización;
realizar ataques contra la plataforma;
utilizar automatizaciones destinadas a perjudicar el servicio;
compartir cuentas de forma contraria a las condiciones del plan;
utilizar la plataforma para finalidades ilegales.
El incumplimiento grave podrá provocar la suspensión o cancelación de la cuenta.
SGAutoescuelas no garantiza que la utilización del software produzca un resultado económico, administrativo o empresarial determinado.
El usuario continuará siendo responsable de la gestión de su autoescuela.
SGAutoescuelas no responderá de errores producidos exclusivamente por:
información incorrecta introducida por el usuario;
utilización inadecuada del software;
incumplimientos legales del cliente;
pérdida de credenciales imputable al usuario;
servicios externos fuera de su control;
causas de fuerza mayor.
Esta limitación no afectará a aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
SGAutoescuelas podrá suspender o cancelar una cuenta cuando exista:
impago;
fraude;
utilización ilícita;
ataque contra la plataforma;
vulneración grave de la seguridad;
acceso no autorizado a información de terceros;
incumplimiento grave de estas condiciones.
Siempre que la situación lo permita, se intentará comunicar previamente la incidencia al titular.
Antes de efectuar el pago, el usuario tendrá acceso a las principales características y condiciones económicas del servicio.
La confirmación del pedido supone la aceptación expresa de:
el plan seleccionado;
su precio;
la periodicidad elegida;
la renovación automática cuando corresponda;
estas Condiciones del Servicio;
la Política de Privacidad;
la política de cancelación y devoluciones.
Una vez completada correctamente la contratación se remitirá una confirmación al correo electrónico indicado por el usuario.
SGAutoescuelas podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a:
cambios normativos;
nuevas funcionalidades;
modificaciones técnicas;
cambios comerciales;
requisitos de seguridad;
evolución del servicio.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes y puestas a disposición del usuario en el momento correspondiente.
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.
Cuando la contratación sea realizada por un empresario o profesional en el ejercicio de su actividad y resulte legalmente posible pactar la jurisdicción, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, España.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier jurisdicción imperativa que pueda resultar aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con el servicio, contratación, facturación o cancelación:
Sitio web: sgautoescuelas.com
Correo electrónico: soporte@sgautoescuelas.com
Última actualización: agosto de 2026.
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