En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de sgautoescuelas.com.
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En el tratamiento de los datos personales se aplicarán los principios establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos serán tratados de forma:
Lícita, leal y transparente.
Adecuada, pertinente y limitada a lo necesario.
Exacta y, cuando sea necesario, actualizada.
Conservada únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fue recogida.
Segura, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
sgautoescuelas.com tratará únicamente aquellos datos personales necesarios para prestar los servicios solicitados y cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Dependiendo de la relación del usuario con sgautoescuelas.com y de los servicios utilizados, podremos tratar diferentes categorías de datos.
Entre ellos:
Nombre.
Apellidos.
DNI/NIF cuando sea necesario.
Nombre comercial o razón social.
Datos de la autoescuela o empresa.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal.
Datos proporcionados mediante formularios de contacto.
Nombre de usuario.
Datos relacionados con el registro.
Información relacionada con el acceso a la plataforma.
Configuración de la cuenta.
Plan o servicio contratado.
Fecha de contratación.
Estado de la suscripción.
Renovaciones.
Cancelaciones.
Comunicaciones relacionadas con el servicio.
Nombre o razón social.
DNI, NIF o CIF.
Domicilio fiscal.
Datos necesarios para emitir facturas.
Cuando se realicen pagos mediante proveedores externos, sgautoescuelas.com podrá recibir información sobre el estado de la operación, identificadores de transacción u otros datos necesarios para gestionar el pago.
Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago utilizado y no necesariamente serán almacenados por sgautoescuelas.com.
Durante la utilización del sitio web pueden tratarse determinados datos técnicos, como:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Registros técnicos.
Datos de acceso.
Información relacionada con la seguridad y funcionamiento del servicio.
También podremos tratar cualquier información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas, solicitudes de información, incidencias, dudas o comunicaciones realizadas por el usuario.
Crear, mantener y administrar las cuentas necesarias para acceder a las diferentes funcionalidades del software.
Gestionar el acceso y utilización del software de gestión de autoescuelas ofrecido por sgautoescuelas.com.
Tramitar:
Altas.
Suscripciones.
Renovaciones.
Cambios de plan.
Cancelaciones.
Accesos al servicio.
Procesar la información necesaria para administrar pagos, emitir facturas y cumplir las correspondientes obligaciones contables y fiscales.
Atender incidencias relacionadas con:
Acceso a la plataforma.
Funcionamiento del software.
Configuración.
Contratación.
Facturación.
Utilización del servicio.
Detectar y prevenir:
Accesos no autorizados.
Actividades fraudulentas.
Uso abusivo del servicio.
Ataques informáticos.
Incidencias de seguridad.
Analizar el funcionamiento del sitio web y del software para detectar errores, mejorar prestaciones y optimizar la experiencia de los usuarios.
Cuando exista una base jurídica válida, sgautoescuelas.com podrá enviar información relacionada con sus productos, servicios, actualizaciones, novedades u ofertas.
Cuando dichas comunicaciones dependan del consentimiento del usuario, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
El tratamiento de datos personales realizado por sgautoescuelas.com puede basarse en distintas bases jurídicas dependiendo de la finalidad.
Cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio contratado por el usuario.
Por ejemplo:
Crear una cuenta.
Activar un plan.
Gestionar una suscripción.
Prestar acceso al software.
Gestionar soporte vinculado al servicio.
Tramitar pagos y facturación.
Cuando el usuario solicite información antes de contratar un servicio.
Determinados datos deberán conservarse o tratarse para cumplir obligaciones:
Fiscales.
Contables.
Mercantiles.
Administrativas.
De protección de datos.
Otras obligaciones legalmente exigibles.
Cuando el usuario haya prestado voluntariamente su consentimiento para una finalidad determinada.
Por ejemplo:
Determinadas comunicaciones comerciales.
Cookies de análisis o publicidad.
Otras funcionalidades que requieran consentimiento.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
En determinados casos podrán tratarse datos cuando exista un interés legítimo de sgautoescuelas.com, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Esto podrá incluir determinados tratamientos relacionados con:
Seguridad informática.
Prevención del fraude.
Protección de la plataforma.
Gestión y defensa frente a reclamaciones.
Los formularios podrán identificar determinados campos como obligatorios.
Si el usuario no facilita los datos necesarios para prestar un determinado servicio, puede que no sea posible:
Crear su cuenta.
Atender su solicitud.
Formalizar la contratación.
Procesar un pago.
Emitir una factura.
Proporcionar determinadas funcionalidades.
El usuario deberá garantizar que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación.
Una vez finalizada, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, contractuales o administrativas.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento podrán conservarse mientras este no sea retirado, sin perjuicio de los plazos legales que pudieran resultar aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y hayan transcurrido los correspondientes plazos legales, serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.
Con carácter general, sgautoescuelas.com no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios.
Entre otros, podrán utilizarse proveedores de:
Alojamiento web y servidores.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de soporte.
Servicios de seguridad.
Sistemas de copias de seguridad.
Servicios de facturación.
Servicios de pago.
Servicios de analítica.
Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de sgautoescuelas.com, la relación se regulará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
sgautoescuelas.com proporciona un software destinado a la gestión de autoescuelas.
Como consecuencia de la utilización del software, los clientes profesionales pueden introducir y gestionar datos personales correspondientes a sus propios:
Alumnos.
Profesores.
Directores.
Empleados.
Clientes.
Contactos.
Otros usuarios relacionados con su actividad.
En estos casos, la autoescuela, empresa o profesional que contrata el software será, con carácter general, quien determine las finalidades y medios del tratamiento de dichos datos.
Cuando sgautoescuelas.com trate esos datos exclusivamente para proporcionar el servicio contratado, podrá actuar como encargado del tratamiento por cuenta del cliente.
La relación entre ambas partes deberá regularse mediante las correspondientes condiciones contractuales o acuerdo de encargo de tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.
El cliente será responsable de:
Disponer de una base jurídica válida para tratar los datos que introduzca en el software.
Informar a los interesados cuando resulte obligatorio.
Mantener los datos actualizados.
Configurar adecuadamente los permisos de acceso.
Utilizar el software conforme a la normativa aplicable.
sgautoescuelas.com tratará dichos datos únicamente de acuerdo con las instrucciones documentadas del cliente, salvo que exista una obligación legal que disponga otra cosa.
sgautoescuelas.com puede contratar proveedores que desempeñen determinadas funciones necesarias para el funcionamiento del servicio.
Estos proveedores podrán acceder exclusivamente a aquellos datos personales que resulten necesarios para realizar las funciones contratadas.
Cuando tengan la condición de encargados del tratamiento, estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
No podrán utilizar la información para finalidades propias incompatibles con los servicios contratados por sgautoescuelas.com.
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por sgautoescuelas.com pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán los mecanismos y garantías establecidos por la normativa aplicable.
Cuando corresponda, podrán utilizarse:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario podrá solicitar información adicional escribiendo a:
sgautoescuelas.com puede utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización del sitio web, siempre que dichas herramientas se encuentren activas.
Cuando las cookies utilizadas por estos servicios requieran consentimiento, no se instalarán hasta que el usuario las acepte mediante el correspondiente sistema de gestión de cookies.
Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en el sitio web deberá consultarse la Política de Cookies de sgautoescuelas.com.
sgautoescuelas.com podrá remitir comunicaciones relacionadas con sus servicios cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando las comunicaciones comerciales se realicen sobre la base del consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
Cada comunicación podrá incluir un mecanismo que permita cancelar futuras comunicaciones cuando resulte aplicable.
También puede solicitar la baja escribiendo a:
Indicando en el asunto:
BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, será responsable de disponer de una base jurídica adecuada para comunicarlos y tratarlos.
Cuando resulte necesario, deberá informar previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario se compromete a no facilitar datos personales de terceros de forma ilícita o sin contar con la legitimación necesaria.
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Entre ellos:
Permite conocer si se están tratando datos personales relacionados con el usuario y obtener información sobre dicho tratamiento.
Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Permite oponerse al tratamiento de datos personales en determinadas circunstancias.
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos.
Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
El usuario tendrá derecho, cuando proceda legalmente, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de manera similar.
El usuario podrá ejercer sus derechos gratuitamente mediante solicitud dirigida a:
Correo electrónico: soporte@sgautoescuelas.com
Indicando en el asunto:
PROTECCIÓN DE DATOS
La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
No será necesario aportar documentación identificativa adicional cuando la identidad pueda verificarse por otros medios adecuados.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la:
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El usuario podrá consultar los canales de reclamación disponibles a través de la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
sgautoescuelas.com adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
Destrucción.
Pérdida.
Alteración.
Acceso no autorizado.
Divulgación no autorizada.
Tratamiento ilícito.
Las medidas aplicadas se adaptarán a la naturaleza de los datos, al estado de la tecnología y a los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios deberán adoptar igualmente medidas razonables para proteger sus cuentas y credenciales de acceso.
Las personas que tengan acceso autorizado a datos personales estarán sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.
El acceso a los datos se limitará a aquellas personas que necesiten disponer de ellos para desarrollar las funciones o servicios correspondientes.
Los servicios comerciales y profesionales ofrecidos por sgautoescuelas.com están destinados principalmente a autoescuelas, empresas, profesionales y usuarios con capacidad legal para contratar.
Cuando se produzca el tratamiento de datos de menores a través del software contratado por una autoescuela, dicho tratamiento será responsabilidad del cliente en su condición correspondiente y deberá realizarse conforme a la normativa aplicable.
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Sus finalidades.
Su duración.
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Salvo que se informe expresamente de lo contrario, sgautoescuelas.com no adoptará decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente basándose únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
En caso de incorporarse en el futuro tratamientos de este tipo, se proporcionará previamente la información exigida por la normativa aplicable.
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Cambios legislativos.
Criterios de las autoridades de protección de datos.
Nuevas funcionalidades.
Cambios tecnológicos.
Nuevos servicios.
Modificaciones en los tratamientos de datos realizados.
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